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Política de Entrega

 

  • As entregas são realizadas em todo o Brasil via Correios.

  • O prazo pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.

  • O tempo estimado para envio se dá a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do pagamento do boleto pelo banco.

  • O prazo estimado para pedidos com pagamento confirmado aos sábados, domingos ou feriados começa a contar a partir do próximo dia útil.

  • A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.

  • Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas.

  • Se o produto estiver danificado avise a Vøn der Völke o quanto antes através da nossa central de atendimento pelo Whatsapp (47) 98880-4695 ou e-mail ecommerce@vondervolke.com.br.

  • A Vøn der Völke se responsabiliza inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto do transporte até a entrega no destino do cliente. O mesmo acontece em caso de presentes entregues em endereço de terceiros. Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade passa a ser imediatamente da pessoa que a recebeu.



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